现在，90年人已经28岁了，很多小孩都已经抱上了；90后、95后、00后已经开始逐步步入社会。那么，这波电子烟占比很大的人群，他们有哪些消费心理和消费偏好？
不同年龄段面对的选择肯定也截然不同！
90后：”矛盾”的一代
作为新生消费者的第一代, 90 后成为第一批新消费时代下的”个性消费者”。有句话说，70 后品质至上,80 后注重实用,而90后则关注个性.以目前的情况来看,他们正处于刚刚从大学毕业,正式步入社会的第一阶段,身上充满了各种各样的”矛盾”:比如手头金钱支撑并不富足的矛盾;空有一腔热血抱负而有心无力的矛盾;心之所向与家庭现实之间的矛盾……
这种种的矛盾使得90后愿意在生活上,在消费上去满足自己.他们热衷享受,热爱花钱,关注一切可以享乐的方式,往往把钱花在更多”不实用”的地方,旅行健身美妆和各种不同的兴趣,品牌忠诚度相对较高,真正是生活在”消费社会”的一代.
但现在社会中也出现了一种”消费降级”的现象,年轻人喜欢追逐一些自媒体、生活博主所宣传的生活方式,穿小众设计师品牌,吃米其林三星,出行也要住得舒服,向往说走就走的旅行,要用大牌的化妆品、护肤品等等,但实际上大部分人的收入水平并不足以支撑这样的消费方式,因此出现了消费降级的情况,一部分年轻人开始选择”大牌替代品”,注重实用,回归更加理性的消费观念.
这种种的现象与”矛盾”使得”年轻化”成为了现在各个品牌钻研的热点,目前已经有公司在研究 90 后的道路上,品牌越走越深。
95后：随性的一代
95 后,独生子女居多,因此大部分从小就是独享资源,也习惯了这样的方式,他们自成长起,就完成了对互联网的全面接管。在虚拟世界中获得更多的东西,他们拒绝传统,以不同的兴趣来划分自己的社交圈层,对于社会中的”人情交际”十分厌恶,只跟自己喜欢的人玩,狂热青睐新事物,时尚、有活力、创新、有激情。在网上爱发表自己的观点,表达欲强、更为激进,态度鲜明,有自己的腔调,同时 95 后中的女性更为独立.
同时,由于尚在学校,95 后的收入来源一般都由家庭提供,收入基本上是固定的,没有房租水电房贷出行交际工作等各方面的压力,95 后在”花钱”上,比 90 后更恣意更冲动更随性.
在消费上,爱买爱晒,超前消费,”当我喜欢某东西时,发现钱不够,借钱也要买”,属于明显的”透支一代”,95后看中个性甚于颜值,品牌忠诚度低,对于各种明星应援物有强烈的需求,在追星中花的钱难以想象,同时由于收入来源于家庭,因此很少有理财的观念.
95后与90后的不同,为电子烟品牌的营销带来了各种变化,想要追赶年轻化的脚步,我们认为行业还需要更多更深入的去了解分析这些真正的年轻人.
00后：新鲜的一代
00 后虽然年纪小,但是消费却已经可以与 90 后持平甚至超过了90后,他们的收入大部分来源于”零花钱”,与我们传统观念中的零花钱有所不同,在网络上可以看到00后”炫富”,LAMER、海蓝之谜等上千元的护肤品在他们看来都是必备的,为了游戏充钱,为了追星世界各地跑,这些花掉的”巨款”在00后的眼中也许很寻常.
因此在消费中,00 后可能有着十分”独特”的消费观,贵的就是好的,网上说好的东西一定要买,对于品牌的忠诚度较低,既不愿意随便接受他人的建议,也不能轻易做出自己的判断,因此对于品牌的营销极难抗拒,就像是一群随时随地等待惊喜的消费者,一旦出现下一个惊喜,就会趋之若鹜,立即抛下手中的品牌,去追逐新鲜感.因此在针对00后做品牌时,最大的难题就是如何持续地保持新鲜感.
年轻人与电子烟
对于电子烟行业,90 后是消费主力,95 后是消费后备,而 00 后则是消费未来,无论是哪一个都不能忽视,针对这些完全不同的年轻人,电子烟行业要做的还有很多.
一、”个性”是品牌首选
当今社会已经不是大众化的消费社会,私人订制的产品即将大行其道,因此电子烟行业也应当跟上小众的脚步.目前虽然有一些电子烟品牌在试着走订制的路线,但是相对保守.一些大牌的口红香水、苹果的iPod、zippo的打火机等都支持订制,消费者可以在产品上刻上自己的名字,使这件产品成为自己的专属,而许多的年轻人对此很感兴趣.为了展现自己的个性,他们可以在衣服上鞋子上创作,在可乐罐上创作,在背包上写上自己的名字.
如果电子烟也采用这样的方式,给年轻人展现自己个性的空间,让他们创作属于自己的电子烟,晒在社交媒体上,也能得到更多年轻人的喜欢,提高他们对于电子烟品牌的认知,特别是在采用”订制”的形式时,可以联系一些在年轻人中比较流行的自媒体撰稿人等,双方合作进行推广,充分尊重年轻消费者的个性.
二、”新鲜”次之
持续不断的新鲜感更能刺激消费者不断关注品牌.对于电子烟来说,推出新品、新的营销活动,在年轻人中不断的刷”存在 感 “,才能获得更多年轻人的青睐.
一成不变总是会令人厌倦的,尤其是对于现在的年轻人来说,他们每天接触大量的信息,重复的信息已经不能引起他们的兴趣,电子烟品牌需要改变,也需要更加新鲜的东西来唤醒品牌的活力。
受限于相关法令法规,电子烟不能像其他行业那样开展丰富的营销活动,我们能做到的只有在法律允许的范围内尽可能地去接触年轻人喜欢的新鲜事物,使电子烟与之产生联系,周边产品、快闪店、小程序游戏等等,一切新鲜的东西电子烟都需要了解,需要去贴合,才能有效地抓住年轻人的心.
三、释压为三
享乐主义其实也是释放压力的一种,现在的年轻人面临的压力很大,健康问题、工作问题、车房贷款、学业压力、生活中的社交压力等等,有调查显示,在90后(包括95后)中,具备释压功能的业态受到了他们的喜爱,电子烟也可以着重于缓解压力这一方面,针对年轻人的压力山大,为他们提供新的释压方式.
想要真正的了解年轻人还是需要真的接近年轻人,放下行业的身段去观察他们到底有怎样的需求,真正的想要去满足他们的需求,不只是年轻的消费者,也包括各个年龄层的消费者,在关心消费者需求这一方面,电子烟行业还有很长的路要走。
最后，希望一些商家和厂家能够真正读懂和理解目前用户人群的需求点，更多的针对性开发适合大家喜爱的电子烟产品！
